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Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 5 de diciembre de 2024

En Elara Wellness at Home, LLC, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información de salud en cumplimiento La Norma de Confidencialidad bajo la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (HIPAA) y las leyes aplicables del estado de Florida. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información de salud personal (PHI).

Información que Recopilamos

Recopilamos Información de Salud Personal (PHI) según sea necesario para proporcionar servicios médicos. Esto puede incluir:

  • Tu nombre, datos de contacto e información demográfica.
  • Historial médico, planes de tratamiento y condiciones de salud.
  • Medicamentos, historial de citas y detalles de facturación.
  • Cualquier dato enviado a través de formularios de nuestro sitio web o durante servicios presenciales.

Cómo Usamos tu Información

Su PHI se utiliza únicamente para fines directamente relacionados con el cuidado de su salud y la gestión de nuestros servicios, incluyendo:

  • Facilitar tratamientos médicos, programación de citas y atención de seguimiento.
  • Comunicaciones sobre recordatorios de citas, actualizaciones de tratamiento e instrucciones posteriores al cuidado.
  • Procesar pagos y gestionar operaciones de facturación.

No vendemos tu PHI a terceros bajo ninguna circunstancia.

Divulgación de Información

Podemos divulgar tu PHI en las siguientes circunstancias:

  1. Operaciones de Atención Médica
    • A proveedores de servicios externos, como laboratorios, aseguradoras de salud o procesadores de pagos, según sea necesario para tratamientos y facturación.
  2. Cumplimiento Legal
    • Para cumplir con leyes, regulaciones, órdenes judiciales o solicitudes de agencias de aplicación de la ley según lo requerido.
  3. Personas Autorizadas
    • A individuos involucrados en tu cuidado, según lo permitido por ti o requerido por la ley.

Tus Derechos

Según la HIPAA y las leyes de Florida, tienes los siguientes derechos respecto a tu PHI:

  • Acceso: Solicitar y recibir una copia de tu PHI.
  • Enmienda: Solicitar correcciones o actualizaciones en tus registros.
  • Restricciones: Solicitar límites sobre cómo se usa o divulga tu PHI.
  • Queja: Presentar una queja si crees que se han violado tus derechos de privacidad.

Para ejercer estos derechos o realizar consultas, por favor contáctanos:
Correo electrónico: info@elarawellnesscare.com

Seguridad de los Datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar en la industria para garantizar la confidencialidad e integridad de tu PHI, incluyendo:

  • Protocolos de encriptación para proteger datos electrónicos.
  • Soluciones de almacenamiento seguro para prevenir accesos no autorizados.

Plataformas compatibles con HIPAA, como AcuityScheduling, para la gestión segura de tu información

Compartir con Terceros

Podemos compartir tu PHI con proveedores externos según sea necesario para facilitar los servicios. Ejemplos incluyen:

  • Laboratorios para pruebas y resultados.
  • Procesadores de pagos para transacciones seguras.
  • Proveedores de servicios que respaldan las operaciones de atención médica.

Todos los terceros deben cumplir con estrictos estándares de privacidad y las leyes de privacidad de HIPAA y Florida.

Pagos

La información de pago se procesa de manera segura a través de procesadores de pago externos. No almacenamos tu información financiera más allá de lo necesario para completar las transacciones.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán:

  • Publicados en nuestro sitio web.
  • Comunicados previamente, cuando la ley lo requiera.

El uso continuo de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos:

Elara Wellness at Home, LLC
Correo electrónico: info@elarawellnesscare.com
Dirección: 681 NE 191st St, Miami, FL, 33179